Smluvní podmínky kadeřnického salonu

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto smluvní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem kadeřnického salonu (dále jen „poskytovatel služby“) a zákazníkem (dále jen „klient“).

1.2 Podmínky se vztahují na klienty, kteří využívají služby salonu nebo provádí rezervaci osobně, prostřednictvím telefonu či jiného komunikačního kanálu.

2. Objednání služeb

2.1 Klient se může na služby objednat osobně, telefonicky nebo jinou formou uvedenou na webových stránkách. 2.2 Rezervace je považována za závaznou v okamžiku jejího potvrzení.

3. Dostavení se na termín

3.1 Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas.

3.2 V případě zpoždění si salon vyhrazuje právo službu zkrátit nebo termín zrušit, pokud by zpoždění narušilo další objednávky.

4. Storno podmínky

4.1 Zrušení nebo změna rezervace je možná nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem.

4.2 V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se na termín si salon vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny objednané služby.

4.3 Opakované nedostavení se na termín může vést k odmítnutí další rezervace.

5. Cena služeb

5.1 Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webových stránkách nebo v salonu.

5.2 Salon si vyhrazuje právo cenu upravit v závislosti na náročnosti služby, délce a hustotě vlasů nebo použitých produktech.

6. Reklamace služeb

6.1 Pokud klient není spokojen s poskytnutou službou, je nutné tuto skutečnost oznámit bezodkladně, nejpozději do 48 hodin od provedení služby.

6.2 Reklamace bude posouzena individuálně a salon nabídne vhodné řešení.

7. Odpovědnost klienta

7.1 Klient je povinen informovat kadeřníka o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh služby (např. alergie, předchozí chemické ošetření vlasů apod.).

7.2 Salon nenese odpovědnost za komplikace vzniklé zatajením důležitých informací.

8. Dárkové poukazy

8.1 Dárkové poukazy jsou platné po dobu uvedenou na poukazu.

8.2 Po uplynutí platnosti nelze poukaz uplatnit ani vyměnit za hotovost.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

9.2 Údaje slouží výhradně pro účely rezervací a komunikace se zákazníkem.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto smluvní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách salonu.

10.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv upravit.